Términos y Condiciones

ASPECTOS GENERALES

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Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrates con CEMENTOS TRANSEX.
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CEMENTO TRANSEX aplica estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley de Protección al Consumidor, que se establecen en la ley 19.496 del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción y sus actualizaciones.

PRIMERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de adquirir nuestros productos, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

SEGUNDO: COMO COMPRAR

Para hacer compras debe contactarnos a nuestra área de venta indicada en el ítem de Contacto, o por el formulario de contacto o al correo cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000. Importante, debes indicar en tu solicitud de compra, tu RUT persona natural o empresa, cantidad, tipo y formato de cemento requerido y dirección. Una vez validado su requerimiento por nuestra área de ventas, se informará la confirmación del pedido para su despacho.

TERCERO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de: Tarjeta débito, Tarjeta de crédito, Transferencia o Depósito bancario.

CUARTO: DERECHOS Y GARANTÍAS

Cambios y devoluciones
Si quieres devolver o cambiar un producto comunícate con nosotros, a través de Servicio al Cliente o por el formulario de contacto o al correo cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000.
Para hacer un cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, sellado y con su envase/embalaje original en perfectas condiciones y dentro de los 10 días desde su compra.
Para cambio o devolución deberá presentar la boleta o factura de compra o Guía de Despacho.
En caso de devolución de dinero, si aplica la empresa considerará un saldo a favor en su próxima compra.

Garantías

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato.
Se considerará como falla o defecto:
Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.

QUINTO: ENTREGA DE PRODUCTO

Despacho de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos, se pueden canalizar por dos vías:
• Retiro presencial en planta, previa coordinación con área de ventas.
• Despacho a domicilio por nuestra flota externa de transporte, previa coordinación con el área de ventas.

SEXTO: POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para permitir el registro, el uso y acceso al Sitio Web, se solicitará a los usuarios cierta información de carácter personal. Al aceptar los Términos y Condiciones, los usuarios autorizan a CEMENTOS TRANSEX LTDA a hacer uso de los datos personales solicitados al tiempo del registro o durante el uso o acceso al Sitio Web, ya sea por parte de CEMENTOS TRANSEX LTDA o por terceros según lo autorice la ley, con el único objeto de permitir el funcionamiento y la operación del Sitio Web y de sus Servicios.
El usuario podrá revisar y corregir cualquier información personal almacenada en nuestro sistema. Sólo envíe un correo electrónico a cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000.
Asimismo, el usuario podrá cancelar su autorización para el uso de sus datos personales enviando un correo electrónico a cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000.

SEPTIMO: USO DE COOKIES

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OCTAVO: RESPONSABILIDAD

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DECIMO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

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