Términos y Condiciones

ASPECTOS GENERALES

Bienvenido a CEMENTOS TRANSEX.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso en Chile a nuestro sitio www.cementostransex.cl y su uso por todo usuario o consumidor. En este sitio podrá encontrarás la información necesaria para que realices una compra informada y con la asistencia necesaria.
Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrates con CEMENTOS TRANSEX.
El uso de este sitio web y la aplicación de los Términos y Condiciones están sometidos a la normativa vigente.
CEMENTO TRANSEX aplica estrictamente todos los beneficios y garantías que la Ley de Protección al Consumidor, que se establecen en la ley 19.496 del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción y sus actualizaciones.

PRIMERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de adquirir nuestros productos, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

SEGUNDO: COMO COMPRAR

Para hacer compras debe contactarnos a nuestra área de venta indicada en el ítem de Contacto, o por el formulario de contacto o al correo cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000. Importante, debes indicar en tu solicitud de compra, tu RUT persona natural o empresa, cantidad, tipo y formato de cemento requerido y dirección. Una vez validado su requerimiento por nuestra área de ventas, se informará la confirmación del pedido para su despacho.

TERCERO: MEDIOS DE PAGO

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de: Tarjeta débito, Tarjeta de crédito, Transferencia o Depósito bancario.

CUARTO: DERECHOS Y GARANTÍAS

Cambios y devoluciones
Si quieres devolver o cambiar un producto comunícate con nosotros, a través de Servicio al Cliente o por el formulario de contacto o al correo cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000.
Para hacer un cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, sellado y con su envase/embalaje original en perfectas condiciones y dentro de los 10 días desde su compra.
Para cambio o devolución deberá presentar la boleta o factura de compra o Guía de Despacho.
En caso de devolución de dinero, si aplica la empresa considerará un saldo a favor en su próxima compra.

Garantías

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato.
Se considerará como falla o defecto:
Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.

QUINTO: ENTREGA DE PRODUCTO

Despacho de Productos
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos, se pueden canalizar por dos vías:
• Retiro presencial en planta, previa coordinación con área de ventas.
• Despacho a domicilio por nuestra flota externa de transporte, previa coordinación con el área de ventas.

SEXTO: POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Para permitir el registro, el uso y acceso al Sitio Web, se solicitará a los usuarios cierta información de carácter personal. Al aceptar los Términos y Condiciones, los usuarios autorizan a CEMENTOS TRANSEX LTDA a hacer uso de los datos personales solicitados al tiempo del registro o durante el uso o acceso al Sitio Web, ya sea por parte de CEMENTOS TRANSEX LTDA o por terceros según lo autorice la ley, con el único objeto de permitir el funcionamiento y la operación del Sitio Web y de sus Servicios.
El usuario podrá revisar y corregir cualquier información personal almacenada en nuestro sistema. Sólo envíe un correo electrónico a cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000.
Asimismo, el usuario podrá cancelar su autorización para el uso de sus datos personales enviando un correo electrónico a cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000.

SEPTIMO: USO DE COOKIES

CEMENTOS TRASNEX LTDA utiliza cookies para recopilar estadísticas generales anónimas sobre cómo se utiliza el sitio web a fin de que podamos asegurar que el contenido del Sitio Web sea aplicable y mejorar el contenido, el Servicio y el soporte para nuestros usuarios. Estas estadísticas, tales como información sobre cuántos visitantes han tenido el Sitio Web durante un período determinado, podrán publicarse ocasionalmente en forma anónima y resumida.
Asimismo, puede que parte de los Servicios se basen en el uso de cookies, por lo que si usted configura su navegador para que no acepte cookies, podría verse imposibilitado de utilizar estas partes del Sitio Web.

OCTAVO: RESPONSABILIDAD

En ningún caso CEMENTOS TRANSEX LTDA responderá por:
La utilización indebida que Usuarios o Visitantes de El Sitio Web puedan hacer de la información y/o materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.
Daños o eventuales daños y perjuicios que se puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio Web o motor de búsqueda.
Contenidos de las páginas a las que los Compradores y/o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de CEMENTOS TRANSEX LTDA.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio Web.
Las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por CEMENTOS TRANSEX LTDA no es infalible, y por tanto, durante su vida útil se pueden presentar circunstancias ajenas a la voluntad de CEMENTOS TRANSEX., que impliquen que El Sitio Web o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.
En tales casos, CEMENTOS TRANSEX LTDA procurará restablecer El Sitio Web y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
CEMENTOS TRANSEX LTDA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio Web y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a la información u ofertas del El Sitio Web.
CEMENTOS TRANSEX LTDA no se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. CEMENTOS TRANSEX LTDA, no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. CEMENTOS TRANSEX LTDA no responderá de los daños producidos a El Sitio Web por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores.
CEMENTOS TRANSEX LTDA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.
En todo caso, la responsabilidad de CEMENTOS TRANSEX LTDA, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, Compradores o Visitantes de El Sitio Web no excederá del precio efectivamente pagado por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia.

NOVENO: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de CEMENTOS TRANSEX LTDA. o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de CEMENTOS TRANSEX LTDA. en Chile y en otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a CEMENTOS TRANSEX LTDA.
Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por CEMENTOS TRANSEX LTDA. o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de CEMENTOS TRANSEX. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) CEMENTOS TRANSEX, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de CEMENTOS TRANSEX LTDA, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

DECIMO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de CEMENTOS TRANSEX LTDA, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile, acogiéndose a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la ciudad de Santiago. A su vez CEMENTOS TRANSEX LTDA, ante hechos ilícitos informáticos que le afecten, sea de origen nacional o internacional, podrá iniciar acciones legales persecutorias tanto contra autores, cómplices o encubridores, en cualquier grado de participación.

Oficinas comerciales:
Camino el Rodeo 01855, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile.

Teléfono: +56 223 926 000

Email: cementos@etx.cl

Síguenos