Preguntas Frecuentes

¿Qué fabricamos?
Cemento Especial en saco de 3 kg y 25 kg (grado corriente) y Cementos Plus de alta resistencia, granel y en saco de 25 kg.
¿Qué es el cemento ?

El cemento es un conglomerante hidráulico, es decir, un material inorgánico finamente molido que amasado con agua, forma una pasta que fragua y endurece por medio de reacciones y procesos de hidratación y que, una vez endurecido conserva su resistencia y estabilidad incluso bajo el agua. (IECA 2019)

¿Bajo qué estándares se fabrica?

Nuestro cemento se fabrica bajo las Normas Chilenas Oficiales del Cemento, entre ellas NCh 148 que dice relación con la terminología, clasificación y especificaciones generales, como también, las normativas NCh160 (especificaciones para el agregado tipo A para uso en cementos) y NCh161 (que fija las especificaciones que deben cumplir las puzolanas, también para su uso en cementos), entre otras.
Nuestra estándar de calidad, se mantiene bajo estrictos controles desde la llegada de materias primas, durante el proceso.

¿En qué consiste nuestro formato de envase ECO SACO Zero Residuos?

El ECO SACO, es innovación en el formato de envase de nuestro producto, cuenta con propiedades que le permiten disolverse por completo en la betonera junto a la mezcla, evitando así la generación de residuos que llegan al mercado y reduciendo los costos de disposición de este material para nuestros clientes.

¿Qué consideraciones tiene el formato de envase ECO SACO Zero Residuos?

A continuación dejamos grafica explicativa:

¿Qué utilidad tiene el formato del ECO SAQUITO de 3 kg?
El ECO SAQUITO, está pensado para acompañarte en tus proyectos educacionales, artísticos o reparaciones menores en tu hogar o donde lo requieras, en un formato más amigable, fácil de transportar y con un saco que puede ser fácilmente reciclado en la categoría de papel.
¿Cuánto cemento necesito?

A continuación dejamos una gráfica que te puede ayudar a realizar la estimación de Cementos TRANSEX necesario:

¿Cómo se deben almacenar los sacos de cemento?

Almacenar los sacos sobre algún elemento que evite el contacto con el suelo y separado de los muros, en pilas de no más de 10 sacos de altura o 2 pallets apilados.

¿Debo tomar otras precauciones para el almacenamiento?

Para conservar las características del cemento, se debe tomar la precaución de acumularlo en un lugar ventilado y seco. Si la humedad relativa en el lugar supera el 60%, se recomienda proteger el material con polietileno o carpas dependiendo del volumen almacenado, cuidando de que no se produzca condensación.

En caso de lluvia considera lo siguiente:

¿Cuántos sacos vienen en 1 pallet?
Cada pallet cuenta con 72 sacos de 25 kg.
¿El saco de cemento tiene vencimiento?

Tomando las precauciones indicadas anteriormente, se puede utilizar el cemento hasta 2 meses posteriores a la fecha del envasado. Esta fecha se encuentra impresa en el costado derecho de nuestros sacos.

¿Cómo se utiliza el saco de cemento?

Sigue las siguientes instrucciones para utilizar nuestros CEMENTOS TRANSEX:

  • Realizar la mezcla de áridos y agua.
  • Depositar en la betonera el cemento contenido en el saco.
  • Ajustar la mezcla con gravilla y agua.
  • Amasar los productos en la betonera hasta obtener una mezcla homogénea.
¿Dónde nos encontramos?
Nuestra bodega y planta de fabricación se encuentra emplazada en un parque industrial, a un costado de la Ruta del Maipo (Acceso Sur), ubicada en Calle El Rodeo 01855, Puente Alto, Santiago.
¿Cuáles son nuestros horarios de atención?

• Venta: Lunes a Viernes de 8:30 a 18:30 horas
• Distribución: Lunes a Viernes de 7:00 a 18:00 horas

¿Cómo comprar productos de Cementos Transex?

Para cotizar y adquirir nuestros productos, favor tomar contacto con el área de ventas a través del formulario de contacto de nuestra página web o también puedes contactarnos, enviado RUT persona natural o empresa, cantidad, tipo y formato de cemento requerido, al correo cementos@etx.cl, donde su solicitud será atendida por nuestra área comercial.

¿Con que métodos de pago cuentan?

• Tarjeta débito
• Tarjeta de crédito
• Transferencia o Depósito bancario

¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, contamos con una fuerza de ventas y despacho en territorio nacional.
¿Cuál es el plazo de entrega de tu producto?
Una vez validada la compra por el área comercial, en RM será dentro de 12 horas previa consolidación de carga.
¿Qué debo hacer si recibo mi producto dañado o incorrecto?

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto de la página web o al correo cementos@etx.cl o al teléfono +562 23926000.

Oficinas comerciales:
Camino el Rodeo 01855, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile.

Teléfono: +56 223 926 000

Email: cementos@etx.cl

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